Vendeur en Pharmacie
Accueillir, conseiller et délivrer sous la responsabilité du pharmacien.
Le vendeur en pharmacie accueille la clientèle, délivre les produits sur prescription ou en conseil, et participe à la gestion des stocks et à la réception des commandes, toujours sous la responsabilité du pharmacien titulaire.
La formation couvre la connaissance des familles de produits, les règles de délivrance, la gestion officinale et la relation avec le patient.
Objectifs de la formation
- Accueillir et conseiller la clientèle d'une officine
- Délivrer les produits dans le respect des règles applicables
- Participer à la gestion des stocks et des commandes
- Travailler sous la responsabilité du pharmacien titulaire
Compétences développées
- Connaissance des familles de produits
- Règles de délivrance
- Conseil au comptoir
- Gestion des stocks
- Réception des commandes
- Encaissement
- Relation patient
Programme
- 1
Vocabulaire médical
Terminologie, abréviations des ordonnances, lecture d'une prescription.
- 2
Familles de produits
Médicaments courants, parapharmacie, dispositifs médicaux, produits d'hygiène.
- 3
Règles de délivrance
Ordonnance, produits en accès libre, limites du conseil, orientation vers le pharmacien.
- 4
Conseil au comptoir
Écoute de la demande, questions à poser, cas nécessitant un avis du pharmacien.
- 5
Gestion officinale
Réception, rangement, rotation des stocks, contrôle des péremptions.
- 6
Encaissement et administratif
Facturation, tenue de caisse, documents de l'officine.
- 7
Stage en officine
Immersion au comptoir, encadrée par l'équipe de la pharmacie.
Débouchés
Les structures qui recrutent sur ce métier :
- Pharmacies d'officine
- Grossistes répartiteurs
- Parapharmacies
- Entreprises pharmaceutiques