Assistant en Cabinet Médical
Organiser l'accueil, les dossiers et la vie administrative d'un cabinet de santé.
Aussi désigné sous le nom de secrétariat médical, ce métier est le premier contact du patient avec la structure de soins. L’assistant gère l’accueil, la prise de rendez-vous, la constitution et le classement des dossiers médicaux, ainsi que la facturation et le suivi administratif.
La formation associe la maîtrise de la terminologie médicale, les outils bureautiques et les règles de confidentialité applicables aux données de santé.
Objectifs de la formation
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des patients
- Gérer les rendez-vous et l'agenda du praticien
- Constituer et classer les dossiers médicaux
- Appliquer les règles de confidentialité des données de santé
Compétences développées
- Terminologie médicale
- Accueil et prise de rendez-vous
- Gestion des dossiers patients
- Outils bureautiques
- Facturation
- Confidentialité
- Organisation administrative
Programme
- 1
Terminologie médicale
Vocabulaire, racines, abréviations, lecture des courriers et comptes rendus.
- 2
Accueil et communication
Accueil physique et téléphonique, gestion des situations tendues, orientation du patient.
- 3
Gestion des rendez-vous
Organisation de l'agenda, urgences, rappels, gestion des annulations.
- 4
Dossier médical
Constitution, classement, archivage, circulation de l'information.
- 5
Secret professionnel
Confidentialité, protection des données de santé, obligations de l'assistant.
- 6
Bureautique et facturation
Traitement de texte, tableur, logiciels de cabinet, facturation et suivi.
- 7
Stage en cabinet
Immersion en cabinet médical, clinique ou centre de santé.
Débouchés
Les structures qui recrutent sur ce métier :
- Cabinets médicaux
- Cliniques
- Centres de santé
- Laboratoires d'analyses
- Hôpitaux